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河桥镇便民利民全覆盖 服务群众“零距离”

时间:2019-09-21 20:22:09      来源:楚秀网      编辑:刘顺
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(原标题:河桥镇便民利民全覆盖 服务群众“零距离”—来源:楚秀网—编辑:刘顺)

      今年以来,河桥镇便民服务中心切实转变职能,采取多种便民措施,方便群众办事,提高办事效率,着力做好服务群众“最后一公里”。

  整合资源,健全网络。该镇明确一名班子成员主抓便民服务中心,服务中心下设河桥、仇集2个分中心,1个园区帮办办公室,19个村级便民服务点。便民服务中心设置财政、社保、计生、农经、农技、国土、村建、信访等多个岗位,涵盖了群众到镇政府办理的各项业务,实现了使每个前来办事的群众“进一个门办所有事”的目标。

  完善制度,高效运转。该镇便民服务中心配齐了电脑、桌椅、饮水机等基础设施,制定了《便民服务中心大厅服务指南》,公开办事程序,把各项事务的办理置于群众的监督之下,同时实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度,对群众的办理事项,第一位接待人员为首问责任人,全程协助群众办理,提高办事效率。工作人员按照诚信、文明、依法、高效的原则,杜绝服务禁语,微笑服务,增强了政府的亲和力,树立了政府诚信为民的良好形象。

  拓展功能,提升服务。河桥镇便民服务中心在做好日常服务的同时,不断拓展业务,全方位为群众和企业提供“零距离”服务。对群众反映的信访问题,该中心大力推行一线工作法、立即就办无借口工作法,坚持一线调查、一线调处、一线化解,做到“小事不出村、大事不出镇”,促进社会和谐。对企业反映的问题,推行项目帮办服务“包办”制,全过程帮办解决项目审批和建设中的问题,及时帮助企业沟通、协调、解决困难和问题,促进项目早开工、早投产、早达效。对偏远村居实行代办制,村级便民服务点可以办理的事项,直接由村级便民服务点办理,不能办理的事项,由村居干部负责集中到镇上予以代办,彻底解决群众办事的问题。

组织学习党的十九大会议精神

10月24日报道为更好的把握党的十九大会议精神,贯彻“不忘初心、牢记使命”的主题教育。近日,淮河镇召开学习党的十九大会议精神报告会,对十九大精神进行专题学习。一是由党委书记带头,重温党的十八以来,我们党发

责任编辑:张菲菲
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